Política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 01 de junio de 2025
En Forum, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar una experiencia en línea segura. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o reservas una estancia con nosotros.
Los datos personales recopilados a través de este sitio web se tratan con fines específicos, explícitos y legítimos. Uno de los principales fines es gestionar y responder a las consultas de los usuarios enviadas a través de formularios de contacto, comunicaciones por correo electrónico o llamadas telefónicas. Esto incluye atender solicitudes de información sobre este sitio, sus servicios y sus inquilinos.
Otro de los fines es la gestión de las suscripciones al boletín. Los usuarios que faciliten voluntariamente su dirección de correo electrónico podrán recibir comunicaciones periódicas relacionadas con Forum Marbella, incluyendo noticias, campañas promocionales, eventos y ofertas especiales. Estas comunicaciones están diseñadas para fomentar una mayor interacción del usuario y ofrecer actualizaciones relevantes.
Además, los datos personales pueden utilizarse para garantizar el correcto funcionamiento, mantenimiento y seguridad del sitio web. Esto incluye prevenir usos indebidos, mejorar la experiencia del usuario y analizar las tendencias generales de uso para optimizar los servicios ofrecidos a través de la plataforma.
El tratamiento de los datos personales se lleva a cabo sobre una o varias bases jurídicas, según establece el RGPD. En los casos en que los usuarios se suscriban a boletines informativos o faciliten voluntariamente sus datos, la base jurídica es el consentimiento explícito del usuario. Este consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Cuando los usuarios se ponen en contacto con el centro comercial a través de los canales de comunicación disponibles, el tratamiento se basa en el interés legítimo del Responsable del tratamiento en responder a las consultas y mantener una comunicación eficaz con los usuarios. Esto garantiza que las solicitudes se atiendan de forma eficiente y profesional.
Asimismo, determinados tratamientos pueden ser necesarios para cumplir con obligaciones legales aplicables conforme a la legislación española o de la Unión Europea. En tales casos, los datos personales se tratarán estrictamente dentro de los límites exigidos por la normativa correspondiente.
El sitio web puede recopilar datos personales que los usuarios proporcionan de forma voluntaria al interactuar con sus funciones. Esto suele incluir información de identificación y contacto, como direcciones de correo electrónico, números de teléfono u otros datos enviados a través de formularios de contacto o comunicaciones.
Además, cualquier información incluida en mensajes, consultas o solicitudes enviadas por los usuarios podrá ser tratada en la medida en que sea necesario para responder de manera adecuada. Se recomienda a los usuarios proporcionar únicamente los datos estrictamente necesarios para la finalidad de su solicitud.
También pueden recopilarse automáticamente datos técnicos relacionados con el uso del sitio web, como el comportamiento de navegación, cuando corresponda. Estos datos se utilizan principalmente con fines de seguridad y rendimiento y se gestionan de conformidad con la normativa aplicable sobre cookies y privacidad.
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. En el caso de consultas de contacto, los datos se almacenarán durante el período necesario para responder a la solicitud y para cualquier acción de seguimiento que sea necesaria.
Para los usuarios suscritos al boletín, los datos personales se conservarán hasta que el usuario decida darse de baja. Una vez retirado el consentimiento, los datos se eliminarán o se bloquearán de forma adecuada, de conformidad con los requisitos legales.
En determinados casos, los datos podrán conservarse durante períodos más largos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades. En todos los casos, los períodos de conservación se limitarán a lo estrictamente necesario y proporcionado.
Como norma general, los datos personales no se compartirán con terceros sin el consentimiento previo del usuario. No obstante, los datos podrán divulgarse cuando lo exija la ley o cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o solicitudes de las autoridades competentes.
El Responsable del Tratamiento también podrá contratar a proveedores de servicios externos que procesen datos en su nombre, como proveedores de alojamiento, proveedores de servicios informáticos o plataformas de email marketing. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados contractualmente a garantizar la confidencialidad y el cumplimiento de la normativa de protección de datos.
Cuando dichos proveedores se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo, se implementarán las garantías adecuadas para asegurar un nivel adecuado de protección de datos, de conformidad con los requisitos del RGPD.
Los usuarios tienen derecho a obtener confirmación sobre si sus datos personales están siendo tratados y, en tal caso, a acceder a dichos datos. También pueden solicitar la rectificación de datos inexactos o la cumplimentación de información incompleta.
Además, los usuarios tienen derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados. También pueden solicitar la limitación del tratamiento u oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
Los usuarios pueden ejercer sus derechos contactando con info@forum.es, aportando prueba de identidad cuando sea necesario. Si consideran que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tienen derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (AEPD).
Los usuarios que se suscriban al boletín recibirán comunicaciones periódicas relacionadas con las actividades de Forum Marbella. Estas pueden incluir novedades sobre eventos, promociones, nuevas aperturas de tiendas y otra información relevante. La suscripción al boletín es totalmente voluntaria y requiere el consentimiento explícito del usuario. Los usuarios solo recibirán comunicaciones si han aceptado activamente a través de los mecanismos correspondientes disponibles en el sitio web.
Cada comunicación del boletín incluirá una opción clara y accesible para darse de baja. Los usuarios también pueden solicitar la eliminación de la lista de correo en cualquier momento contactando directamente con el Responsable del Tratamiento.
El Responsable del Tratamiento aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad acorde con el riesgo. Estas medidas están diseñadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida accidental, la alteración o la divulgación.
Las prácticas de seguridad incluyen el acceso controlado a los datos, el uso de servidores seguros y la supervisión periódica de los sistemas para detectar posibles vulnerabilidades. El objetivo es salvaguardar en todo momento la integridad y la confidencialidad de los datos personales.
Aunque se realiza todo el esfuerzo posible para garantizar la seguridad de los datos, se recuerda a los usuarios que ningún sistema está completamente exento de riesgos. Por ello, se les anima a actuar con prudencia al compartir información personal en línea.
Forum Marbella acoge una amplia variedad de negocios independientes, incluidos comercios, restaurantes y proveedores de servicios. Cada uno de estos arrendatarios opera de forma independiente y es responsable de sus propias actividades de tratamiento de datos.
Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a los datos personales recopilados a través del sitio web oficial de Forum. No se extiende a los datos recopilados directamente por los arrendatarios a través de sus propios canales, ya sea en línea o fuera de línea.
Se anima a los usuarios a revisar las políticas de privacidad de las empresas individuales dentro de Forum Marbella cuando interactúen directamente con ellas, ya que pueden contar con sus propias prácticas de protección de datos.
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Para obtener información más detallada sobre los tipos de cookies utilizados y cómo gestionarlos, se invita a los usuarios a consultar la Política de Cookies disponible en el sitio web.
El responsable del tratamiento se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en los requisitos legales, las prácticas comerciales o la funcionalidad del sitio web.
Cualquier actualización se publicará en esta página y entrará en vigor en el momento de su publicación. Le invitamos a revisar esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse al tanto de cómo se gestionan sus datos personales.
Cuando se realicen cambios significativos, se podrá notificar a los usuarios por medios adecuados, como avisos en el sitio web o comunicación directa, cuando corresponda.
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), a continuación se identifica la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales. Esta entidad determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web.
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